宏碁中国高管发布会专访：以pc领域为主 努力探索vr内容
7月14日，全球知名pc厂商acer宏碁在北京举行了盛大的年度新品发布会，发布了蜂鸟swift 3、swift1、predator triton 700、predator helios 300、暗影骑士3 进阶版、电竞投影仪以及全新mr头盔等大量耀眼新品。会后，笔者与多家国内科技媒体对四位宏碁高层，包括宏碁中国区总裁宋京华、宏碁公司全球品牌行销暨运筹中心总经理黄资婷 、宏碁中国区副总裁暨消费业务总经理范宣波、宏碁中国区副总裁暨产品业务总经理丁剑晖先生进行了专访。几位高管向媒体分享了对产品的看法和宏碁未来的战略，进行了深入的交流，专访实录如下：
健康发展 不盲目追求市场份额
问：现在笔记本刚刚发布q2数据，我们看到acer在同比增长上不是很有优势。所以，在q2笔记本市场最主要的变化是什么?
第二个问题，acer今天发了很多新产品，包括显示器、电竞本、轻薄本，acer最主要聚焦在哪一点?
宋京华 宏碁中国区总裁
宋总：第一个问题，q2从gfk和idc数据看，我们肯定有一些低的。但是实际上2017年q2，是我做这个行业20多年来很少见到的。
q2主要有几个特征：第一，产品切换期。第二，整体q2很多厂家清库存。第三，q2全球pc产品都在涨价，涨幅虽然不能算是顶点，也是比较高的点。
所以，在q2的时候我们基本上库存不多，所以我们推的都是新品，新品整体成本要比老品的库存高一些。这是比较明显的。
这种情况下我们不可能用我们新品的价格跟老品的库存对抗。所以，在这种情况下，我们运营管理上精细化的程度还是可以的，这点我很有信心。
所以，我们基本上是根据成本来定价，厂家有几种定价策略：第一，部件涨了，我不涨;第二，部件涨了，我也涨;第三，部件涨了，我适当涨。因为现在我们运营还是要健康，当然我希望市场份额高，但是不能完全牺牲经营收益，去盲目的追求市场份额。
另外，中国经过前几年的一些波折后，我们还要继续提升品牌力。所以，在综合的因素下，在q2是追求健康的，拿出我们的产品的高性能和新品的价值，我们不想把新品打烂。
丁总：第二个问题，对acer聚焦在哪些产品的关注。
包括今天发布会产品都可以分成两部分：一部分是基于现在，今天acer还是以pc产品为主的领域。我们今天发布了很多产品，包括电竞游戏本、轻薄笔记本，其他电竞类产品和轻薄时尚类产品。
第二类基于未来的，包括今天发布的mr的显示头盔、基于vr内容方面的探索。还有消费业务之外，在商务业务做的kok手机网页版的解决方案的积累，更多是基于未来新的增长点。
基于现在的产品，你可能有关注kok手机网页版今天发布了有电竞，有轻薄，有一体机，到底焦点在哪?也需要跟市场相关联。
举个简单的例子，今天笔记本的市场以三类细分市场为主：第一是大家认为习惯地笔记本，今天媒体用的可能有传统型的笔记本;
第二，电竞类笔记本。尤其笔记本产品将来越来越强调高性能。这个部分已经占到笔记本25%以上的份额，未来更大的份额也是笔记本的特色笔记本产品未来一定会往轻薄的产品。所以，看到我们即使强调高性能的电竞笔记本，也是在往轻薄上发力，已经做到18.9mm的轻薄本;更主流的笔记本会更薄，包括我们有9.98mm的轻薄本，甚至今天已经剧透了我们未来有更轻薄的产品，会占到未来笔记本市场45%以上的份额。
所以，我们关注到客户和需求变化，会有不同产品覆盖不同消费者的需求。
根据消费者的实际需求设计产品
搜狐：第一个问题，游戏本每家都在做，包括联想惠普，我们与他们的差异在哪?
第二个问题，acer在中国主要的策略是什么?
第三个问题，关于产品个性化。我刚才写的是批量化定制，有没有个性化私人的定制?
丁剑晖 宏碁中国区副总裁暨产品业务总经理
丁总：谢谢你对acer的关注，大家一直都会问不同的厂商的差异，很多人认为pc没有差异，这个话题包括跟采购中心探讨，大家认为pc只要是i5、4g，就应该是一样，其实不然。包括今天大家你去买车的时候不会你认为2.0t发动机、6速变速箱的车都是一样的。差异体现在不同厂商技术积累。比如说游戏的产品，可以做到高性能，你可以选择最高性能inter的cpu，也可以选择最强的一个显卡，看起来大家都在这方面做数据堆砌的话是没有差异的。
但是acer一直在做40年pc的积累，我刚才讲到，你要想做一款高性能的电竞笔记本，不仅需要你紧跟这些新平台的架构，还需要有自己的技术特点。比如说我一再强调，在高性能的电竞笔记本，必须要解决散热问题，才可能选择高性能。大家在散热很大程度上拉开了大家对电竞产品实际的体验和应用的效果。
我今天其实花了很多篇幅在讲acer的散热技术，不仅3d刀锋速冷技术，包括整套的散热技术，只有这些技术才能够让你感到同样一款电竞本，可能你买的cpu、显卡性能一样，但是半个小时、一个小时之后性能差异就会体现出来。这就是不同厂商在技术积累方面的差异所造成的。所以，更多的差异不是你们看到的规格表上，而是在很多技术的处理上。
黄资婷 宏碁公司全球品牌行销暨运筹中心总经理
黄总：在acer台北设计研究室里面做过非常多测试，包括3d刀锋速冷金属风扇的测试、运转的效率，流量跟散热的关系等，有一组研发人员在不断进行深入研究。
简单讲，你玩游戏的过程当中，性能拉起来，一般的做法是cpu就会降频，可是acer的产品不会，我们不会牺牲电脑的效能，而是通过散热技术让使用者觉得游戏过程非常的平速、平滑。
黄总：媒体朋友也了解我们的，如果你们有机会把我们的产品，跟最近厂家出的类似产品进行比较，就会知道我们谈的是长久使用，长久效能，长期品质的要求。
我们triton 700 无论是3d刀锋速冷金属风扇，还是透明玻璃面板，都是根据消费者的实际需求而设计的，
范总：说道中国区的策略，其实电脑的销售通路，一个是线上，一个是线下，这几年线上比例是不断攀升，基于未来我觉得是进入相对稳定期。
我们在线上、线下是采用不同的策略，线上走的是打造爆款;同时，线上线下产品是区隔的，防止线上线下打架;对于线下来讲是店面为王，因为店面不止是销售的出口，同时是品牌传播的出口。线上、线下是采用不同的产品，不同的策略方式。
与微软合作生产mr产品
记者： acer除了在pc上做技术储备，非pc的技术储备是否有一些?这些技术储备是自己研发还是通过收购的方式拿过来?如果都有的话，他们分别比重是多少?
黄总：非pc技术储备，以mr为例，我们进入mr，我们是第一家跟微软合作开发把mr产品第一个投放到市场上。所以，这是一个合作模式，双方都有很多共同开发。
关于vr，我想一些媒体可能也看到我们在做vr，我们做全世界称为影院级的体验。我们在美国有vr体验中心，今年7月下旬，我们还会建立更多的vr体验中心，在美国、在欧洲，在中国的上海。你可以看完电影之后，走入我们的vr体验中心，花一点钱，体验电影里面的角色，跟他互动、跟他玩游戏。
这个技术我们是跟瑞典starbreeze合作，我们一起成立合资公司，双方把资源放进去共同研发。
宋总：我们在硅谷、台北都有研发中心，我们也会跟其他公司在技术上开放合作 ，是很灵活的。因为有些技术变化很快，所以，我们采取的是灵活的方式，比如说某一个技术上面，acer是绝对控股公司，比如说在北欧、欧洲、美国合资公司里面，一个新的东西出来我们不是控股公司，但是我们也是大股，但是在不断的变化当中，在国际上的合作换灵活。
黄总：如果要进入虚拟现实vr部分，不仅要有产品，还要有内容。我们的技术投入也包含内容的开发。我们投资了怎么样开发电影相关的软体，电影之后的软件能够让使用者有电影级的体验，在虚拟世界跟电影当中的角色互动。这样的话才能够相辅相成，否则的话光有产品没有内容，都是死的，什么也看不到。宏碁在vr方面跟大家做的不一样。
提问：现在今天发布的不管是游戏本还是轻薄本都是年轻市场。范总在下一步市场营销方面，针对年轻化推广方面有哪些动力，比如说签一些炙手可热的明星?
范总：年轻化这是一个大趋势，因为不光是90后，现在95年、00后逐步在步入社会。而且这一代人思维方式、沟通方式包括接收信息的方式都在发生很大的变化，所以我们在很多地方也在改变，也在不断提升品牌活力。包括我们刚才说的slogo也是跟很多人头脑风暴里面的出来的，是大家比较喜欢的。
后面我们基本上围绕“我就敢”展开一些活动，比如说：敢做、敢想、敢作、敢拼。“敢想”我们会大部分在学校里面有三条主线：
第一条主线，跟轻薄本合作，会有一个研究生计划，鼓励一些高颜值同学能够自拍，我们给他提供平台，让他有展示自我的平台。
第二，高校菁英计划是鼓励创意人才。从三个维度：有拍视频比赛、纯创意比赛、摄影比赛。一方面给优胜者一些奖励，同时我们会给这些人相关专业培训，也会请专业大咖给他作相应的沟通培训，包括我们公司的高管、英特尔、微软的同事给他们做培训，市场上需要的人才是什么样，给他们做专业的培训。我们也会请传媒大学教授跟他们做沟通，我们跟传媒大学也是战略合伙伙伴的关系，我们帮年轻人走上创意的职业路径。
第三，电竞赛。从9月份开始目前初步计划在全国6个城市做电竞赛。真正鼓励这些大学生喜欢玩电竞，因为现在玩电竞不是像我上大学的时候玩电竞是不好的习惯，现在没有这个说法了，像传媒大学设立这个专业，在电竞行业里面已经成为一种职业，所以有很多专业的人才涌现。
所以，我们给专业人才提供专业设备，我们也给他提供一个舞台去展示。因为我们本身是英雄联盟赞助商，我们会有相应的权益。初步想法是这些优胜队去赢得门票，比如说在鸟巢总决赛门票，比如说战队后面的粉丝，你获胜的战队的粉丝也抽取一些幸运陪着战队一块看比赛，当然我们的媒体参与进来的话也可以抽奖，我们希望把我们的权益分享给更多的学生，还有我们的媒体朋友，基本上校园营销会分成这三条主线，这三条主线会一直持续下去，不是说今年做完明年不做，我们会一直持续走下去。
除此之外，我们在平台上沟通的方式也会发生变化，围绕着“我就敢”，大家能看到我们现在贴热词提得很紧，比如在热门上，跟去敢杜蕾斯比，为什么他们有最薄的，我们也有最薄的，我们就敢这样玩。在方式方法、思路上贴合年轻人的思维我们就敢玩。我们也会跟一些品牌进行跨界合作。
虽然我们是一家科技公司，但是我们可以有一颗年轻的心。为什么他们叫我年轻人，我一直标榜自己是年轻人，我有一颗年轻的心，虽然长得比较着急，但是心态是年轻得。包括我们内部员工，我当时到公司的时候也跟宋总提，我们不断要有新鲜血液，内部员工招聘上新进员工比例要50%是年轻的，包括办公环境上也做了很多的改变，我听年轻人你们说到底想要什么，首先我们身边的同事你们到底想要什么，比如办公环境略微的改变。
举一个例子，比如说原来我们是坐式办公。后来经过一些沟通，年轻人说我们希望有很多时候是站式办公，所以我们搭建一些站式办公桌，像吧台形式，办公环境也有改变。所以，我们其实从各个角度体现。
包括大家能看到我们产品颜色，去年没有这些流行色，包括蓝、樱粉色，都是非常流行的年轻人喜欢的，所以从产品也好，传播手段、传播途径也好。传播途径原来都是电视媒体、纸媒、专业媒体，现在包括在座的各位媒体都是发生了很多的改变，我们也会迎合这种改变。
黄总：我们跟台湾媒体、国外媒体谈过，跟大家介绍一下。
这个暑假在全世界招学生在暑期里面打工，他们想做一些实习。我们跟全球说我们有22个需求，经过有总共7000多人来招募22个需求，也有很多国外进来的。我们真的需要听听年轻人告诉我们应该做什么，我们认为这些玩家有一些特色，宏碁也成立所谓专家的族群。我们发现你们玩游戏的人有一个特色，你们很有策略、领导力，你们愿意跟别人合作，我们发现玩家有这样的特色，不管是他是玩的比较多或者是比较矮的，这些玩家都有这样的特色。我们愿意在企业里面招玩家进来共同创造。
这也是宏碁的改变去做的事情，我们一定要接地气，真正了解玩家的需求，而不是我们自己坐在家里面想。这些改变都是一步一步一直在做。
范总：实际上我们做的改变，我怎么样作出这个决定，最重要的是让正确做决定的人做正确的决定。我们当时设计电竞形象的话，设计完了之后不要让我来拍，因为我不是他的主要人群。
所以，我们选30个高校，每个高校100个学生，让这3000个学生帮我们做决策。包括色彩，为什么选出这样的颜色?不是我们选的，是年轻人选出来的喜好度最高的。包括产品也好，传播手段也好。所以，将来我们做的改变都是年轻人喜欢的，我们就朝这个方向去做，其实就是让年轻人帮我们做决定。
记者：ar、vr这些概念非常火爆，idcq1统计总销售只有200多万，相对于传统pc两千多亿的市场非常少。宏碁看好这块市场吗?如果看好的话将来投入哪些具体的推广措施来做大这块市场?
黄总：当然是看好这个市场，因为这个市场非常非常多的想像空间，你可以想想看，以后我们可以戴着mr、vr，你可以戴着，做设计、需求上的探讨，这样设计出来实际的状态，你不用再把他印出来，再看它这个设计到底对不对。实际上在虚拟里面3d里面视觉上，已经可以让你看到设计上的问题，这是实际应用。如果玩游戏上边，这些实际互动经验分享，可以让你更真实。当然有很多条件(技术门槛)，技术一直在突破。
我们也期待未来三年内，技术有非常长足的突破，包括显示速度。人眼是非常精细的，你有稍微不适你其实会头晕，现在因为显示技术的突破，让你不头晕，不头晕才可以往下。包括以后大家可以看到今后的头戴显示仪后面连一条线，你被那条线绑住。如果当技术更多开发，能够变成无线的时候，你的使用空间是更宽广。你可以用他做很多的学习，不用受限在一个空间里面，可以进入一个虚拟空间里面。但是有非常多的需求。
我们不断通过自己开发和合伙伙伴开发，第一进入mr，跟微软合作。我相信宏碁可以在未来做更多的东西，我们也是第一个把vr跟电竞结合的企业，我们承诺是继续去做，只要技术到哪里我们会到哪，甚至我们会领先这些技术。
范宣波 宏碁中国区副总裁暨消费业务总经理
范总：宏碁就是打破人类科技的藩篱。黄总刚才讲的技术的演变会带来市场的增长，虽然现在不大，未来会大。跟价格也有关系，原来一套设备光头盔就在六千左右，再加上辅助设备都在上万，原来的设备都对电脑要求非常高，加起来几万块钱的投入，想把很多想体验技术消费者挡在门外。
我们刚推的是开发者的版本，还没有最终的消费者版本推出来，但是可以看出来开发者版本我们打在2999，从价格段上绝对有优势。包括当年的pc市场也是这样，当年一两万的时候，市场也很小。
其实我认为既跟技术演变，也跟价格有关。第一，头盔我们把价格打下来;第二，头盔对于机器的要求也会降低。
所以，整个配置下来一万块钱搞定了，很多人就会相继进入，市场就会有很大的进入。
提问：如今超级本和二合一本界限越来越模糊，宏碁以后的发展会更加侧重于哪一个?
丁总：先说中国市场趋势。刚才有媒体朋友问到二合一的问题，不太确定你刚才讲的30%。我们预计到今年q4，在中国笔记本(轻薄类)市场份额超过45%，而现在二合一和其他产品不到5%的份额。
所以，现在看到的趋势会做的越来越轻薄，包括acer会超越自我更加轻薄的产品。从它的试用体验来说会比现在其他二合一、翻转笔记本应用场景更好。所以目前市场的趋势是会向轻薄笔记本来发展。
宋总：从使用者的习惯，我们很多试用体验对二合一需求权重和轻薄本的体验比不在一个同比上，一定是跟他的应用权重有很大的关系。实际上就是你care哪个功能的问题，超轻薄是普通比较关注的，而超薄的只有一部分人关注。
黄总最后透露了一个消息，8月30号晚上acer将举行全球记者发布会，届时会让大家看到acer超越自己努力成果。
本文编辑：孙斌
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